用户协议

欢迎使用唯元智创AI大模型平台（以下简称“平台”或“我们”）及相关服务。

本《用户协议》（以下简称“本协议”）由深圳市唯元智创科技有限公司（以下简称“平台方”或“我们”）与注册、登录、访问或使用唯元智创AI大模型平台及相关服务的用户（以下简称“您”或“用户”）共同缔结。

您通过注册账号、勾选同意、点击确认、完成实名认证、充值、调用 API 或以其他方式使用平台服务的，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容。本协议同时包括平台已经发布或后续发布的《隐私政策》《实名认证服务协议》《用户充值协议》《账号主体变更协议》《API服务规则》《计费规则》《发票规则》《公告通知》及其他相关规则。前述内容与本协议具有同等法律效力。

如您不同意本协议或其中任何条款，请立即停止注册、登录或使用平台服务。

一、账户管理

1.1 您确认，您具备与平台订立本协议并使用平台服务所需的民事权利能力和民事行为能力。若您代表企业、组织或其他主体使用平台服务，您应确保已取得该主体的合法授权；您代表该主体进行注册、认证、充值、调用API、创建组织账户或配置成员权限的行为，视为该主体接受本协议约束。

1.2 您应按照平台要求提交真实、准确、完整、有效的注册信息。注册信息发生变化的，您应及时更新。因您提交的信息不真实、不准确、不完整或未及时更新导致的认证失败、账号受限、账单异常、发票错误、主体归属争议或其他损失，由您自行承担。

1.3 您的账号仅限您本人或经合法授权的主体使用。未经平台书面同意，您不得以赠与、借用、出租、转让、售卖、共享等方式许可第三方使用您的账号、组织账户、API Key、访问令牌、密钥或其他登录凭证。

1.4 您应妥善保管账号、密码、验证码、API Key、访问令牌、企业管理员权限及其他认证凭证。通过您的账号或认证凭证发起的操作，平台有权视为您本人或您授权主体的行为。因账号、密码、API Key泄露、转让、共享、管理不善或被他人盗用造成的损失，由您自行承担。

1.5 平台有权根据账号安全、实名认证状态、支付状态、调用行为、风险识别结果、监管要求或平台运营规则，对账号权限、调用额度（包括QPS、TPM等）、充值能力、开票能力、组织管理能力等进行调整、限制、中止或终止。

二、服务内容与使用范围

2.1 唯元智创AI大模型平台主要面向开发者、企业客户及其他有AI能力调用需求的用户，提供包括但不限于大模型API调用、模型聚合、模型接入（支持OpenAI协议兼容）、接口调试、用量统计、费用账单、充值支付、实名认证、企业管理、技术文档及相关支持服务。

2.2 平台服务适用于一般内容生成、开发测试、业务集成、办公辅助、智能体应用、数据处理及其他合法合规的人工智能应用场景。未经平台书面确认，您不得将平台服务用于以下高风险场景：自动控制（如工业控制系统、自动驾驶）、医疗诊断、心理咨询、金融投资决策、司法裁判、关键基础设施控制、生命安全保障等场景，也不得将模型输出作为上述场景的唯一依据。

2.3 平台可能根据业务规划、技术条件、模型供应情况、合作方政策、法律法规或监管要求，对模型列表、接口能力、调用方式、计费规则、限流规则、上下文长度、响应速度、可用区域、服务内容等进行新增、变更、暂停或终止。平台将通过公告、控制台通知等方式提前告知（紧急情况除外）。

2.4 平台将尽合理努力保障服务稳定运行，但不承诺服务永久可用、永不中断、无任何错误，也不承诺模型输出均准确、完整、可靠、实时或适合特定目的。AI模型输出具有概率性和不确定性，您应自行判断和核验。

三、实名认证

3.1 根据法律法规、监管要求、平台风控要求及业务安全需要，平台可能要求您完成实名认证。未完成实名认证的账号，可能无法使用充值、开票、提高调用额度、企业认证、部分模型调用、部分 API 服务或平台指定的其他功能。

3.2 实名认证包括个人实名认证和企业实名认证。您应根据实际使用主体选择对应认证类型。个人实名认证完成后，账号主体原则上归属于对应自然人；企业实名认证完成后，账号主体原则上归属于对应企业或组织。

3.3 您在实名认证过程中提交的信息应真实、准确、完整、有效。个人实名认证可能涉及姓名、证件类型、证件号码、手机号码、人脸信息（如选择人脸识别）及认证结果等信息；企业实名认证可能涉及企业名称、统一社会信用代码、营业执照信息、法定代表人信息、授权人信息、对公账户信息、打款验证信息及认证结果等信息。

3.4 为完成实名认证，平台可能自行或委托合作服务商对您提交的信息进行核验。您同意平台及合作服务商在实名认证所必需范围内处理相关信息，用于身份核验、认证结果反馈、账号主体确认、风险识别、争议处理及合规留存。涉及敏感个人信息的，我们将取得您的单独同意。

3.5 若您提交虚假、错误、冒用、过期、不完整的信息，或存在借用他人身份、冒用企业主体、规避监管、恶意认证等情形，平台有权要求您重新认证、补充材料，并有权限制、中止或终止向您提供部分或全部服务。由此产生的后果由您自行承担。

3.6 账号实名认证主体原则上不得随意变更。确需变更主体的，应按照平台《账号主体变更协议》及相关规则提交申请。平台有权结合账号余额、发票状态、企业授权、历史账单、争议情况、风控结果等因素决定是否允许变更。

四、访问服务及使用限制

4.1 在您遵守本协议及平台规则的前提下，平台授予您一项有限的、非排他的、不可转让的服务访问和使用权，用于您本人或您所代表主体的合法业务目的。

4.2 禁止行为（包括但不限于）：

反向工程、反编译、破解、复制、出租、出售、转让、分发平台服务或其任何组成部分；

未经平台书面同意购买、出售、共享、转让API Key或访问凭证；

绕过或破坏平台鉴权、计费、限流、风控、安全审核等机制；

对平台服务器、接口、网络、系统造成不合理负载（如恶意高频请求、攻击性流量）；

使用平台服务进行漏洞扫描、恶意攻击、爬取数据、批量注册、刷量套利、盗刷、欺诈、洗钱、套现、虚开发票或其他损害平台及第三方权益的行为。

4.3 内容限制：您不得使用平台服务生成、处理、存储、传播违法违规、不良或侵权内容，包括但不限于危害国家安全、破坏社会稳定、淫秽色情、赌博诈骗、暴力恐怖、虚假信息、恶意营销、侵犯知识产权、侵犯个人信息权益、侵害未成年人权益、诱导违法犯罪或违反公序良俗的内容。

4.4 若平台发现或有合理理由认为您存在违反法律法规、本协议或平台规则的行为，平台有权采取提示整改、限制调用、暂停服务、冻结相关功能、封禁账号、保存证据、配合主管机关调查、追究法律责任等措施。

五、用户内容与生成内容

5.1 您在使用平台服务过程中提交、上传、输入、调用或传输的提示词、文本、图片、音频、视频、代码、文件、参数、业务数据、接口请求内容及其他信息（以下简称“输入内容”），由您自行负责。

5.2 您应确保输入内容的来源合法，并已取得必要授权。相关内容不得侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、个人信息权益、隐私权、肖像权、名誉权或其他合法权益。

5.3 您理解并确认，人工智能模型输出具有概率性和不确定性，可能存在事实错误、逻辑错误、过时信息、偏见、不完整、不适合特定目的、与他人输出相似或其他瑕疵。您应自行判断、核验并承担使用模型输出结果的全部责任。

5.4 在法律法规允许且平台规则未另行限制的范围内，您可对通过平台服务获得的生成内容进行使用。您将生成内容用于商业用途、公开发布、客户交付、广告宣传、产品功能或其他对外场景的，应自行履行真实性、合法性、安全性、权利归属、内容标识（如根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》要求进行标识）及侵权风险审查义务。

5.5 平台有权根据法律法规、监管要求、平台规则、合作方要求及安全风控需要，对用户输入、生成内容、调用行为进行必要的安全审核、风险识别、日志记录、拦截、限制或处置。但平台的审核行为不减轻您对输入内容和生成内容的全部法律责任。

5.6 平台不会将您的输入内容及生成内容用于模型再训练或优化，除非与您另有明确约定或取得您的单独授权。

六、计费、充值与账单

6.1 平台服务可能采用免费、按量计费（基于Token、请求次数、任务类型等）、套餐计费、预付费、后付费、企业账单、合同结算或其他计费方式。具体计费规则以平台页面、控制台、价格说明、订单页面、《用户充值协议》、合同约定或双方另行确认的规则为准。

6.2 您使用收费服务的，应按照平台公布或双方约定的价格及计费规则支付费用。平台可基于模型类型、输入输出Token数、请求次数、任务类型、生成数量、服务时长、调用结果、倍率规则、汇率变化、上游价格变化等因素计算服务费用。

6.3 您充值前应仔细核对账号、认证主体、充值金额、支付方式、发票需求及相关规则。因您操作错误、充错账号、选错主体、误解计费方式、授权第三方代充值或其他自身原因造成的损失，由您自行承担。

6.4 账户余额可用于支付平台支持的服务费用。除法律法规另有规定、平台规则另有说明或双方另有约定外，已经发生的调用费用、已消耗的服务费用不予退还。退款规则详见《用户充值协议》。

6.5 平台提供的用量统计、消费明细、费用账单、汇总数据等用于帮助您了解服务使用和费用消耗。若您对账单存在异议，应在平台指定期限内（通常为7个工作日）提出并提供必要说明；逾期未提出异议的，视为您认可相关账单结果。

6.6 因模型供应商价格调整、汇率变化、平台成本变化、促销活动结束、合作方政策调整或业务运营需要，平台有权调整服务价格或计费规则。调整后的价格或规则将在平台页面、控制台、公告或其他合理方式提前提示（紧急情况除外），并自公布或指定日期起生效。价格调整不溯及既往。

七、发票与企业服务

7.1 您申请开具发票的，应按照平台要求完成实名认证并提交真实、准确、完整的开票信息。具体可开票主体、发票类型、开票范围、开票金额、开票时间及限制条件，以平台《发票规则》及税务要求为准。

7.2 个人实名认证账号原则上仅支持个人抬头发票；企业实名认证账号可根据平台规则申请企业抬头发票。因您提供的开票信息错误、认证主体不一致、重复申请、违规申请或其他用户原因导致发票错误、无法开具、无法红冲或产生税务风险的，由您自行承担。

7.3 企业账号管理员应负责企业信息、成员权限、API Key、充值、账单、发票申请、组织成员操作等管理事项。平台有权依据企业认证结果、管理员操作记录、平台留痕及相关规则确认企业账号下操作的效力。

八、知识产权

8.1 平台名称、标识、界面、页面布局、软件系统、代码、文档、技术方案、产品设计、数据统计方式、服务规则、商标、著作权、专利、商业秘密及其他相关权益，归平台或相关权利人所有。

8.2 未经平台书面许可，您不得复制、修改、传播、出售、出租、出借、反向工程、抓取、镜像、仿制平台系统、接口、页面、文档、服务规则或其他平台内容。

8.3 您保留对自身合法提交内容依法享有的权利。您应确保提交内容及使用方式不侵犯任何第三方权益。

8.4 平台不承诺生成内容具有唯一性、排他性、可登记性、可商用性或不侵权。您使用生成内容前，应根据实际使用场景自行进行权利审查和合规判断。生成内容的知识产权归属由您与相关权利人自行约定，平台不对生成内容的权属承担任何保证责任。

8.5 若您向平台提交产品建议、功能反馈、问题报告、优化意见或其他反馈，平台可在不违反法律法规的前提下，为改进产品、优化服务、排查问题、提升体验等目的使用相关反馈。

九、隐私与数据安全

9.1 平台重视用户信息和数据安全。关于平台如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，请您阅读并遵守《WEIMETA AI 隐私政策》。

9.2 为提供平台服务，平台可能依法处理您的账号信息、联系方式、实名认证信息、企业信息、支付信息、发票信息、服务使用记录、API 调用日志、设备信息、网络日志、订单信息、账单信息及其他实现服务目的所必要的信息。

9.3 对于实名认证、支付、短信、云服务、模型调用、发票、客服、安全风控等由合作服务商提供的功能，平台可能在合法、正当、必要范围内向合作服务商提供实现相关服务所必需的信息。

9.4 您应确保通过平台上传、输入、调用、传输的数据来源合法，并已取得必要授权。若您的业务涉及个人信息、敏感个人信息、商业秘密、重要数据或其他受保护数据，您应自行履行告知、授权、脱敏、权限控制、安全管理及合规评估等义务。

9.5 为保障平台安全、处理争议、进行审计、满足监管要求、优化服务质量、统计用量和计算费用，平台可能依法保存必要的操作记录、调用日志、账单记录、认证记录和交易记录。

十、第三方服务

10.1 平台服务可能接入或依赖第三方模型服务商、支付机构、实名认证机构、云服务商、短信服务商、发票服务商、安全服务商或其他合作服务商提供的能力。

10.2 您使用涉及第三方能力的服务时，可能需要同时遵守第三方服务商的相关协议、规则、隐私政策或业务限制。

10.3 因第三方服务商原因导致认证失败、支付异常、模型不可用、接口变更、价格调整、输出错误、延迟、中断或其他问题的，平台将在合理范围内协助处理，但对超出平台合理控制范围的第三方行为不承担直接法律责任。

十一、保密义务

11.1 您在使用平台服务过程中知悉的非公开信息、商业信息、技术信息、产品信息、价格政策、接口资料、测试数据、合作信息及其他按照其性质应被理解为保密的信息，均应予以保密。

11.2 未经平台书面同意，您不得向任何第三方披露、转让、许可使用或以其他方式不当使用平台保密信息，但法律法规、司法机关、行政机关依法要求披露的除外。

十二、服务变更、中止与终止

12.1 平台可根据业务运营、技术升级、服务安全、成本变化、合作方政策、法律法规或监管要求，对平台服务进行新增、修改、下线、暂停或终止。涉及重要变更的，平台将提前公告或通知（紧急安全事件除外）。

12.2 因系统维护、版本升级、网络故障、设备故障、模型供应商异常、支付通道异常、实名认证服务异常、不可抗力或其他合理原因，平台服务可能发生中断、延迟、错误或不可用。平台将尽合理努力恢复服务。

12.3 若您违反本协议、平台规则或法律法规，或存在风险行为、异常调用、恶意攻击、侵犯第三方权益、拖欠费用、提供虚假信息等情况，平台有权限制、中止或终止向您提供部分或全部服务。

12.4 账号终止后，平台有权根据法律法规、监管要求、争议处理、安全审计、费用结算、证据留存等需要，继续保存必要信息。对无需继续保存的信息，平台将按照法律法规和平台规则进行删除或匿名化处理。

十三、免责声明

13.1 您理解并同意，人工智能模型服务存在技术局限。平台不保证模型输出完全准确、完整、可靠、实时、适合特定目的，也不保证生成内容不会产生事实错误、偏见、遗漏、重复、相似、侵权风险或其他问题。

13.2 您应自行对用户输入、生成内容、调用结果及其使用后果负责。您基于平台服务作出的任何业务决策、商业决策、技术决策、法律判断、财务判断或其他行为，均应由您自行承担责任。

13.3 因用户操作错误、账号或API Key 泄露、用户系统故障、用户业务逻辑错误、用户内容违法违规、第三方服务异常、网络故障、支付机构异常、模型供应商异常、不可抗力、监管要求、黑客攻击、系统维护、非平台故意或重大过失导致的服务中断或损失，平台不承担责任。

13.4 平台不对任何间接损失、预期利益损失、利润损失、商誉损失、数据丢失、业务中断、第三方索赔等承担责任，但法律法规另有强制规定的除外。

十四、赔偿与违约责任

14.1 若您违反本协议、平台规则或法律法规，导致平台、合作服务商、其他用户或第三方遭受损失的，您应承担相应责任，并赔偿因此产生的全部损失，包括但不限于赔偿款、罚款、律师费、诉讼费、仲裁费、公证费、鉴定费、调查取证费、差旅费、平台处置成本及商誉损失。

14.2 若平台因您的违法违规行为被投诉、举报、处罚、起诉、索赔或被要求承担责任，平台有权自行采取合理措施降低损失，并向您追偿。

14.3 平台对您的违规行为采取限制、暂停、封禁、终止服务等措施，并不免除您应承担的费用支付、赔偿、配合调查及其他责任。

十五、未成年人使用规则

15.1 若您为未满十八周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下使用平台服务。平台不向未满十四周岁的未成年人提供需要处理其个人信息的服务。

15.2 未成年人及其监护人应合理使用平台服务，不得利用平台服务浏览、生成、传播违法违规、不良或不适宜未成年人接触的内容。

15.3 未成年人违反法律法规、本协议或平台规则产生的后果，由其本人及其监护人依法承担相应责任。

十六、通知与协议变更

16.1 平台可通过网站公告、控制台通知、站内信、短信、电子邮件、电话、页面弹窗或其他合理方式向您发送通知。通知发出后，即视为已送达，法律法规另有规定的除外。

16.2 您应确保注册信息、联系方式、管理员信息真实、准确、有效。因您未及时更新联系方式、未查看通知或联系方式失效导致未能收到通知的，由您自行承担后果。

16.3 平台有权根据法律法规变化、监管要求、业务调整、产品更新、服务变化或运营需要，对本协议进行修订。修订后的协议将通过平台页面、公告、站内信或其他合理方式进行提示，并自公布或载明的生效日期起生效。

16.4 若您不同意修订后的协议，应停止使用平台服务。您在协议修订生效后继续使用平台服务的，视为您已接受修订后的协议。

十七、法律适用与争议解决

17.1 本协议的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

17.2 因本协议或平台服务产生的任何争议，双方应先友好协商解决。协商不成的，任一方均可向深圳市唯元智创科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十八、其他

18.1 本协议任何条款被认定为无效、违法或不可执行的，不影响其他条款的效力。

18.2 未经平台书面同意，您不得转让本协议项下任何权利或义务。平台因业务调整、合并、分立、资产转让、主体变更等原因转让本协议项下权利义务的，可按照法律法规要求通知您。

18.3 本协议标题仅为阅读方便设置，不影响协议条款的解释。

18.4 本协议未尽事宜，适用平台已经发布或后续发布的相关规则、说明、公告、订单、合同或双方另行达成的书面约定。